Întrebări frecvente

• Produse
• Cum să plasați comanda
• Expediere
• Gestionarea comenzilor
• Oportunități de Afaceri

Produse

Medicamentele din lista dvs. sunt pastile de marcă?

Toate medicamentele care pot fi văzute în lista noastră de produse sunt generice, cu excepția celor marcate cu ®.

Ce înseamnă termenul "generic"? Medicamentele generice produc același efect ca medicamentele de marcă?

Diferența dintre un medicament de marcă și unul generic constă în nume, formă și preț. Un medicament generic este, în general, numit după numele ingredientului activ, în timp ce un producător utilizează un nume de marcă. Cu toate acestea, un producător nu poate deține un brevet pentru un anumit agent chimic, de aceea producătorii de medicamente generice pot produce în mod legal așa-numitele "generice". Acestea sunt identice din punct de vedere chimic, iar principiul activ este identic, având același efect terapeutic. Prin urmare, cumpărarea unui medicament generic vă face să plătiți mai puțin, obținând același rezultat. Trebuie să menționăm că numai atunci când urmați toate instrucțiunile medicului dvs. veți obține efectul dorit.

De ce sunt medicamentele generice mai ieftine?

Spre deosebire de medicamentele generice, o mare parte din cheltuielile efectuate de producătorii originali ai medicamentelor de marcă sunt pentru cercetare și dezvoltare și publicitate. Costul obținerii aprobării FDA în SUA este enorm. Producătorii de medicamente generice nu trebuie să absoarbă sau să facă față acestor costuri. În consecință, o economie considerabilă de costuri vă poate fi acordată dvs.

Pastilele dvs. nu arată ca medicamentele de marcă. Pastilele pe care le-am primit au un alt nume imprimat pe etichetă. De ce?

După cum am spus deja, niciun producător nu poate deține un brevet pentru un agent chimic. Prin urmare, genericile pot avea exact același ingredient activ ca și cele de marcă. Cu toate acestea, numele și aspectul (forma și culoarea) medicamentelor pot fi și sunt întotdeauna brevetate și trebuie tratate ca proprietate intelectuală. Așadar, folosirea numelui și formei pastilei de marcă a unui producător de medicamente pentru producerea de medicamente generice este o încălcare a dreptului de autor. Acesta este motivul pentru care genericele arată diferit, au o culoare diferită și o formă diferită în comparație cu o pastilă de marcă.

Cum pot fi sigur de calitatea pastilelor pe care le oferiți?

Calitatea înaltă a medicamentelor noastre este principala noastră preocupare. Logica este foarte simplă: cu cât calitatea produselor este mai bună, cu atât avem mai mulți clienți. Așa că suntem foarte atenți și selectivi în alegerea furnizorului, calitatea produselor este amplu testată, iar documentația este foarte bine controlată. Medicamentele sunt fabricate în India cu o licență de stat indiană, acceptate de FDA indiană.

Cât timp pot folosi pastilele?

Data de expirare este afișată pe fiecare flacon. Este diferită pentru diferite loturi. Viața lor medie este de 2 ani de la data fabricării și va diferi de la lot la lot, în funcție de locul în care au fost fabricate.

Care este diferența dintre Viagra de 50 mg și 100 mg?

Viagra Generic pe care o oferim este disponibilă în comprimate de 50 mg și 100 mg. Există doze fixe de sildenafil (ingredientul activ) în pastile: prin urmare, o pastilă de Viagra 50 mg conține 50 mg concentrație de sildenafil, iar o pastilă de Viagra 100 mg conține 100 mg sildenafil. Doza standard pentru a obține efectul este o pastilă de 50 mg. Cu toate acestea, ingredientul acționează asupra diferitelor persoane în mod diferit, așa că vă recomandăm să începeți cu 25 mg (o pastilă de 50 mg împărțită în două și luați doar jumătate) pentru a vedea dacă acest lucru este suficient pentru dvs. Dacă nu – luați o pastilă întreagă de 50 mg.

Care este diferența dintre Viagra, Cialis, Levitra, Soft și Regular?

Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos:

Cum să plasați comanda?

Rețetă medicală

Unele dintre produsele disponibile în farmacia noastră necesită o rețetă medicală. Dacă legislația țării sau teritoriului dvs. vă obligă să aveți o rețetă medicală pentru produsele pe care doriți să le cumpărați, un reprezentant al serviciului nostru pentru clienți o va solicita după finalizarea comenzii.

Vă informăm că este necesară o rețetă valabilă pentru comanda dvs. Trebuie să trimiteți prin fax la sau să trimiteți o copie scanată la adresa de email . Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care nu furnizați o rețetă valabilă în termen de trei zile de la comandă, aceasta nu va fi procesată.

Vă recomandăm să vă consultați medicul înainte de a plasa o comandă pentru a fi sigur că medicamentul pe care îl veți comanda este cel de care aveți nevoie.

Cum plasez o comandă la dvs.?

AVERTISMENT: Acceptăm doar comenzi plasate pe site-ul web. Nu acceptăm comenzi telefonice sau prin e-mailuri.

Dacă doriți să comandați un produs de la noi, trebuie să faceți următoarele:

1. Alegeți produsul pe care doriți să îl cumpărați făcând clic pe "Comandă!"
2. Alegeți cantitatea de produs pe care doriți să o cumpărați
3. Faceți clic pe "Finalizează comanda"
4. Completați informațiile necesare pentru comandă
5. Completați toate câmpurile, cantitatea de produs și apăsați căsuța "Trimite"
6. Dacă comanda este acceptată, veți vedea notificarea pe ecran, iar mesajul de confirmare a comenzii va fi trimis automat la adresa de e-mail specificată de dvs. Acest mesaj este foarte important; în cazul în care nu îl primiți în 10 minute, anunțați-ne și vi-l vom retrimite încă o dată. Acest mesaj poate fi descărcat din contul dvs..

Cum pot obține o reducere de 10% dintr-o aplicație mobilă?

Făcând comanda la noi prin intermediul site-ului web sau al aplicației, puteți contacta echipa noastră de servicii pentru clienți prin chat online, de exemplu, pentru a obține un cod de cupon pentru toate comenzile viitoare prin aplicație. Pe de altă parte, există un meniu "Lista cupoanelor" în "Profilul Meu" din aplicație care vă ajută să salvați toate codurile de cupon.

Cum pot aplica cuponul de reducere?

Pentru a aplica cuponul pe site-ul web sau în aplicație, trebuie doar să apăsați butonul 'Aveți un cupon?' pe pagina de facturare, introduceți codul și apăsați butonul 'Trimite'.

Ce metode de plată aveți?

În acest moment avem următoarele metode de plată:

• Plăți cu cardul de credit
• Bitcoin

Când îmi debitează cardul de credit?

Procesul comenzii se desfășoară în felul următor:

1. De îndată ce completați formularul de pe pagina de cumpărare și apăsați butonul "Trimite", informațiile sunt transmise către centrul nostru de procesare, unde sunt verificate și, prin urmare, cardul de credit este debitat.
2. De îndată ce plata este autorizată, comanda dvs. este aprobată și procesată.

Este sigur să dau informațiile cardului meu de credit pe site-ul dvs.?

Luăm în serios securitatea clienților noștri și, prin urmare, adoptăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja informațiile. Pentru a trimite comanda, sunteți redirecționat către pagina de comandă securizată. Securitatea paginii poate fi ușor verificată: o pictogramă asemănătoare unui lacăt apare în partea de jos a ferestrei în majoritatea browserelor, ceea ce demonstrează că informațiile pe care le introduceți în formular sunt criptate SSL (Secure Socket Layer) atunci când sunt transmise companiei noastre de procesare a cardurilor de credit. Vă rugăm să rețineți că o pagină securizată începe cu "https:", în timp ce o pagină nesecurizată începe cu "http:" fără "s" la sfârșit.

Aveți vreun sistem de reduceri?

Da, avem. Sistem de reduceri.

Expediere

Expediți în zona mea?

Comenzile sunt trimise în aproape toate țările lumii, cu excepția unor țări din Asia.

De unde sunt expediate pastilele?

Medicamentele sunt fabricate în India, prin urmare, comenzile sunt procesate și expediate de acolo.

Ce fel de pachete folosiți? Va trebui să semnez pentru comandă?

Confidențialitatea dvs. este foarte importantă pentru noi. Comanda dvs. va fi expediată într-un plic discret care va fi depus în cutia dvs. poștală. Nu va trebui să semnați pentru ea în cazul în care comanda este trimisă prin poștă obișnuită.

Comanda mea va fi livrată în aceeași zi a cumpărăturii?

Produsele pe care le vindem sunt în stoc pentru livrare imediată. Cu toate acestea, în primul rând trebuie să vă verificăm comanda pentru a ne asigura că informațiile de expediere sunt corecte, după care produsul comandat este ambalat și abia apoi este expediat. Toate aceste proceduri durează aproximativ 1-2 zile.

Care sunt prețurile metodelor de expediere? Când pot aștepta livrarea?

În prezent oferim două metode de expediere:

1. Poștă Internațională Expressă: coletele trimise prin serviciul poștal pot fi urmărite prin numărul de urmărire furnizat după ce comanda a fost expediată. Vezi secțiunea contului dvs.. Vă rugăm să rețineți, totuși, că în unele cazuri ne rezervăm dreptul de a expedia comanda fără număr de urmărire, dar cu același timp de livrare ca și în cazul Poștei Express. Acest lucru se va face în cazurile în care trebuie să asigurăm o livrare satisfăcătoare sigură în țările europene și Canada.
2. Poștă aeriană internațională: coletele trimise prin acest serviciu poștal nu pot fi urmărite.

^* Nu vă vom putea expedia o comandă prin Poștă Internațională Expressă printr-un curier dacă indicați următoarele tipuri de adresă (de exemplu, o căsuță poștală, o oficiu poștal, un APO/FPO), un hotel sau o unitate de învățământ sau dacă ne furnizați un număr de telefon greșit.

Vă rugăm să rețineți că, la comandarea produselor de anumite mărci, serviciul de expediere prin poștă aeriană poate să nu fie disponibil ca metodă de expediere. Comanda va fi expediată printr-un serviciu cu urmărire.

Vă rugăm să rețineți că termenul de livrare specificat aici este termenul de livrare estimat, valabil pentru majoritatea cazurilor, dar nu poate fi garantat din cauza posibilității unor cauze de forță majoră, așa cum este descris mai jos.

Vă rugăm să rețineți că compania noastră nu este responsabilă pentru întârzierile prelungite datorate inspecțiilor vamale ale poștei internaționale.

De asemenea, nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile în livrare datorate întreruperii serviciului în timpul sărbătorilor de Crăciun și Anul Nou, dezastrelor naturale, grevelor sau altor evenimente care perturbă serviciul poștal care sunt în afara controlului nostru.

Care sunt prețurile de expediere?

Tarifele de expediere pot varia în funcție de opțiunea aleasă, țara de destinație și cantitatea de produse comandate. Pentru a afla costul expedierii, adăugați produsele dorite în coș și continuați cumpărăturile.

Comanda mea poate fi reținută în vamă?

Dacă acest lucru s-ar întâmpla, veți fi informat. Ei solicită destinatarului să vină și să dea permisiunea de a examina coletul. După aceasta, ar trebui să primiți produsele. Dacă aveți vreo problemă în obținerea comenzii, vă rugăm să ne anunțați și vom încerca să rezolvăm problema.

Ce se întâmplă dacă pachetul este deteriorat sau lipsește ceva?

În acest caz, ar trebui să contactați echipa noastră de asistență și să notificați problema. Vă vom retrimite pachetul sau vă vom returna banii. Vizitați politica noastră pentru mai multe informații.

Vă rugăm să rețineți că, dacă comanda dvs. conține 90 de comprimate sau mai mult, comanda va fi expediată în mai multe pachete.

Cât va trebui să plătesc dacă pachetul trebuie retrimis?

Noi retrimitem produsul gratuit. Nu se vor percepe costuri suplimentare.

Gestionarea comenzilor

Cum pot verifica starea comenzii mele?

Există 2 opțiuni pentru a face acest lucru:

• Contactând echipa noastră de servicii pentru clienți (Contact)
• Verificând starea comenzii pe pagina web (Urmărire comandă)

Prima dvs., starea comenzii dvs. recente, expedierea și data aproximativă a zilei de livrare pot fi verificate în secțiunea contului dvs.. Pentru a intra în secțiunea contului dvs., trebuie să introduceți numărul comenzii, adresa de e-mail și codul de verificare (cifrele din căsuța din câmpul "Cod de verificare").

În cazul în care comanda dvs. a fost expediată prin Poștă Internațională Expressă, numărul de urmărire poate fi obținut pe aceeași pagină.

Comanda nu a fost încă expediată. Trebuie să schimb detaliile de expediere. Ce trebuie să fac?

În secțiunea contului dvs. puteți lăsa un mesaj pentru a anula comanda sau pentru a schimba informațiile de expediere.

Trebuie să anulez comanda. Vă rugăm să notificați.

Vă rugăm consultați Politica noastră de rambursări și retururi.

Oportunități de Afaceri

Doriți să fiți furnizorul nostru și să oferiți produse noi?

Vom fi încântați să luăm în considerare propunerea dvs. Vă rugăm să trimiteți datele la adresa noastră de e-mail. Vă rugăm să vă informăm că produsele pe care le trimiteți trebuie să îndeplinească toate cerințele de calitate și trebuie furnizate cu certificatele lor de calitate.